Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25/02/2026

1. Introduction

Sugar Paper est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gâteaux et d'accessoires de pâtisserie personnalisés. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos activités (vente de gâteaux, accessoires de pâtisserie personnalisés, commandes sur mesure), nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et zone de livraison
• Informations relatives à vos commandes (produits, quantités, personnalisations)
• Instructions spéciales pour les livraisons (codes d'accès, étage, etc.)
• Données de navigation et cookies

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et préparer vos commandes de gâteaux et accessoires de pâtisserie
• Personnaliser vos produits selon vos demandes
• Gérer la livraison de vos commandes
• Vous contacter concernant vos commandes (confirmation, suivi, livraison)
• Améliorer nos services et votre expérience sur le site
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos données de paiement et informations sensibles sont traitées avec une attention particulière.

5. Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos commandes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au respect de nos obligations légales (notamment comptables). Les données relatives aux commandes sont conservées conformément à la réglementation en vigueur.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation (mémorisation du panier, préférences, session). Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées en cas de désactivation.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : service@sugarpaper.com ou par téléphone au +221 77 120 20 41.

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